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Privacy Policy

隐私政策

生效日期:2026-06-07

1. 数据控制方

VelVoice 是本平台用户数据的控制方。如对本政策有任何疑问,请通过support@velvoice.net 联系我们。

2. 我们收集的数据

为提供服务,我们可能收集以下信息:

  • 账户信息:注册邮箱、用户名、登录时间
  • 对话内容:你与角色之间的聊天记录
  • 记忆数据:系统从对话中提取并保存的长期记忆条目
  • 使用数据:消息数量、语音次数、图像生成次数等使用量信息
  • 支付信息:订阅状态(具体支付卡号等敏感信息由 Stripe 处理,我们不存储)
  • 技术数据:浏览器类型、设备信息、IP 地址(用于安全和服务优化)

3. 数据使用目的

我们使用你的数据仅用于以下目的:

  • 提供和维护平台服务
  • 维持角色的长期记忆和关系连续性
  • 处理订阅和支付
  • 发送服务相关通知(如订阅提醒)
  • 检测并防止欺诈或滥用行为

我们不会将你的数据出售给第三方,也不会用于广告定向或商业营销。

4. 第三方服务商

为提供完整的平台服务,你的数据可能经过以下第三方服务商处理。 我们尽合理努力选择具备适当数据保护措施的服务商,并仅在提供服务所需的范围内共享数据:

Supabase账户认证、数据库存储、文件存储(美国服务器)
Google OAuthGoogle 账户登录(如已启用)
Cloudflare Turnstile机器人验证(如已启用)
Stripe订阅支付处理(不存储完整卡号)
Vercel平台部署与托管
DeepSeek / LLM ProviderAI 角色对话回复生成(服务商可能变更)
火山引擎(Volcengine)/ FAL.aiTTS 语音合成、AI 图像生成(图像服务商可能变更)
Resend系统邮件发送(如欢迎邮件、订阅通知)

如服务商发生变更,我们将在本政策中更新相应信息。

5. 记忆数据专项说明

「记忆」是 VelVoice 为维持长期关系体验而保存的信息,可能包括:你的偏好、 主动分享的重要经历、长期目标、健康习惯等与关系发展相关的内容。

记忆数据的使用原则:

  • 仅用于改善你与角色之间的连续互动体验
  • 不会展示给其他用户
  • 不会用于广告或商业推送

用户对记忆数据的权利:你可以请求访问、修改或删除你的记忆数据。 具体操作入口将在产品中逐步提供;如当前尚未上线相应功能,可通过 support@velvoice.net 提交请求。

6. 模型训练声明

VelVoice 不会主动将你的私人对话内容和记忆数据用于训练自有模型。

为提供服务,你的对话内容会被发送至第三方 AI 服务商(如 DeepSeek)进行处理。 我们会尽合理努力选择不将用户内容用于训练的服务配置,但无法完全控制各服务商的内部策略。 如未来涉及任何以训练为目的的数据使用,我们将通过明确的授权机制单独征求你的同意。

7. 数据安全

我们采用行业标准的安全措施保护你的数据,包括传输加密(HTTPS/TLS)和访问控制。 数据存储于 Supabase,服务器位于美国。尽管我们尽力保护你的数据安全, 但无法保证任何互联网传输或存储系统绝对安全。

8. 用户权利

我们尊重 GDPR、CCPA 等隐私法规所赋予用户的相关权利,并提供以下请求渠道。 请注意,我们正在逐步完善相关产品功能,部分权利目前需通过邮件请求处理:

  • 访问权:了解我们保存了哪些关于你的数据
  • 更正权:要求更正不准确的个人数据
  • 删除权:要求删除你的账户及相关数据
  • 可携权:以通用格式获取你的数据副本
  • 反对权:反对特定类型的数据处理

如需行使上述权利,请发送邮件至 support@velvoice.net,我们将在合理时间内(通常为 30 天内)回复。

9. Cookie

本平台使用必要性 Cookie 以维持登录状态和基本功能。我们不使用广告追踪 Cookie。

10. 未成年人保护

本平台不面向未满 18 周岁的未成年人。如发现未成年人已注册账户, 我们将删除其相关数据并终止账户。

11. 政策变更

本政策可能不时更新。重大变更将通过平台通知或邮件告知,更新后继续使用视为接受新政策。

12. 联系我们

如对本隐私政策有任何疑问或请求,请联系:
电子邮件:support@velvoice.net